Wenn du die sportfabrik-hamburg noch nicht kennst, hast du die Möglichkeit, die am häufigsten gestellten Fragen durchzulesen. Du kannst dir dann ein besseres Bild von der Firma machen. Werden hier deine Fragen nicht beantwortet, schicke uns bitte eine Email oder rufe und ganz einfach an.

Wer ist die Firma Bühren Media & Marketing GmbH?

Die Firma Bühren Media & Marketing GmbH gibt es seit 1997 und entstand aus einer Kooperation mit dem Deutschen Handballbund. Bis zum 30.06.2008 waren wir u.a. der offizielle Handballshop des DHB und begleiteten den DHB als Merchandise-Partner mit dem Vertrieb der Eigenkollektion "Hands on Shirts" und dem Vertrieb des Ausrüster der Nationalmannschaften Kempa. In diesem Zeitraum viel natürlich auch die erfolgreiche Zeit um die Weltmeisterschaft 2007.

In 2008 erweiterten wir den Vertrieb über neue Onlineauftritte. Just-Handball.de ergänzte den Onlineauftritt, der in 2010 in den Onlineauftritt sportfabrik-hamburg.de integriert wurde. In 2010 wurde der Vertrieb für Basketball (just-basketball.de) und Fussball (just-fussball.de) aufgenommen.

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Ein ganz klares JEIN. Wenn du bereits Kunde bei uns bist (egal über welchen Onlineauftritt), kannst du bequem auf Rechnung bestellen. Es sei denn, es handelt sich bei den Auftrag um Sonderanfertigungen oder Bestellungen im größeren Umfang. Neukunden müssen bei uns den Erstauftrag vorab bezahlen. Du wirst nach der Bestellung von uns explizit auf die Vorabüberweisung aufgefordert oder kannst beispielsweise im Bestellvorgang per Paypal den Auftrag bezahlen.

Kann ich Sachen zurückschicken? Und wenn ich die Ware vorab bezahlt habe, was passiert dann mit meinem Guthaben?

Du kannst selbstverständlich Produkte, die dir nicht gefallen zurückschicken. Melde die Retoure bitte innerhalb von 14 Tagen bei uns telefonisch oder schriftlich an. Wir erstellen die Retourenunterlagen auf Wunsch und senden diese per Briefpost zu. Wenn die Produkte bereits bezahlt sind, werden wir nach Erhalt den Gutschriftsbetrag sofort zurücküberweisen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 250,- Euro entfallen die Versandkosten für Paketlieferungen. Bei einem Bestellwert unter 250,- Euro berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,95 Euro. Wir liefern innerhalb einer Woche, wenn die bestellten Artikel vorrätig sind. Wir behalten uns das Recht vor Teillieferungen zu tätigen. Notwendige Nachlieferungen sind versandkostenfrei.

Für Sperrgüter (z.B. Korbanlagen) gelten andere Bedingungen. Derzeit liefern wir Sperrgüter für einen reduzierten Frachtkostenanteil in Höhe von 24,95 € an.

Wie lange muss ich auf mein Paket warten?

In der Regel liefern wir verfügbare Produkte unmittelbar aus. Dann braucht das Paket ca. 3-4 Tage bis es angekommen ist. Müssen wir Artikel bei unseren Lieferanten nachbestellen, verlängert sich die Lieferzeit auf ca. 1 Woche. Sind Artikel kurzfristig nicht lieferbar, informieren wir dich per Email über den Status.